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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS SERVICIOS FORMATIVOS 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS SERVICIOS FORMATIVOS

Última actualización: 25 de agosto de 2025

Bienvenido/a. Te rogamos que leas detenidamente los presentes términos y condiciones antes de utilizar este sitio web y contratar nuestros servicios.

  1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL TITULAR

En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos:

  • Titular del sitio web: D. JOSÉ MANUEL SÁNCHEZ LÓPEZ (en adelante, EL PRESTADOR).
  • NIF: 48420463N
  • Domicilio Profesional: Calle San Lorenzo, 1 – 2ºB – 30001 Murcia (MURCIA)
  • Correo Electrónico de Contacto: info@enclavepsi.com
  • Actividad Principal: Servicios de formación online para la preparación de pruebas psicológicas en oposiciones.
  • Sitio Web: https://www.enclavepsi.com/
  1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web https://www.enclavepsi.com/, así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos y la contratación de los servicios de formación online (en adelante, “los Programas”) que EL PRESTADOR ofrece.

Se entenderá por “Usuario” a toda persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades, gratuitas u onerosas, desarrolladas en el sitio web. La navegación y/o la contratación de cualquiera de los Programas ofrecidos suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones.

  1. CONDICIONES DE ACCESO Y USO DEL SITIO WEB

El acceso al sitio web por parte de los Usuarios tiene carácter libre y gratuito. No obstante, la contratación de los Programas está sujeta a una contraprestación económica.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web y de sus contenidos, de conformidad con la legislación aplicable, los presentes Términos y Condiciones, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

Queda expresamente prohibido cualquier uso con fines ilícitos, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento del sitio web.

  1. PROCESO DE CONTRATACIÓN ONLINE

Para contratar un Programa, el Usuario deberá seguir el siguiente procedimiento:

  1. Seleccionar el Programa deseado y hacer clic en el botón correspondiente para iniciar el proceso de compra.
  2. Cumplimentar el formulario de compra con sus datos personales y de facturación. El Usuario es responsable de la veracidad de los datos aportados.
  3. Seleccionar el método de pago.
  4. Leer y aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones y el Contrato de Prestación de Servicios Formativos específico del programa mediante la marcación de la casilla de verificación obligatoria.
  5. Efectuar el pago a través de la pasarela de pago segura.

Una vez completado el pago, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra y las instrucciones para acceder al Programa.

  1. PRECIOS, IMPUESTOS Y FORMAS DE PAGO

Los precios de los Programas son los que se indican en la página de venta correspondiente de este sitio web. Todos los precios se expresan en Euros (€) e incluyen los impuestos aplicables en el territorio español (IVA).

EL PRESTADOR se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no afectarán a las contrataciones ya realizadas.

Las formas de pago aceptadas son las que se muestran en la pasarela de pago en el momento de la compra (principalmente, tarjeta de crédito/débito a través de Stripe).

  1. ENTREGA Y ACCESO A LOS PROGRAMAS

La entrega de los Programas se realiza en formato digital. Tras la confirmación del pago, el Usuario recibirá acceso a una plataforma online privada mediante un nombre de usuario y una contraseña.

El acceso es personal e intransferible. El Usuario es el único responsable de la custodia de sus credenciales de acceso.

  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Conforme a lo dispuesto en el artículo 103, letra m), del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor.

Al contratar cualquiera de nuestros Programas, el Usuario acepta y consiente expresamente que se le dé acceso inmediato al contenido digital y, por tanto, declara ser conocedor de que pierde su derecho de desistimiento desde ese momento.

  1. GARANTÍAS Y EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

EL PRESTADOR se compromete a ofrecer los Programas con la máxima diligencia y profesionalidad. Sin embargo, se trata de una obligación de medios y no de resultado.

EL PRESTADOR en ningún caso garantiza que el Usuario obtendrá un resultado de “APTO” en las pruebas psicológicas de su oposición. El éxito en dicho proceso depende de múltiples factores que escapan al control del PRESTADOR, tales como el esfuerzo personal del Usuario, su desempeño individual, los criterios del tribunal examinador y el nivel de otros candidatos.

Los servicios ofrecidos no son actos sanitarios, terapia psicológica ni diagnósticos clínicos, sino acciones formativas de entrenamiento en habilidades.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del sitio web y de los Programas (incluyendo, sin carácter limitativo, textos, vídeos, gráficos, imágenes, metodologías, etc.) son titularidad exclusiva de EL PRESTADOR o de terceros que han autorizado su inclusión, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

Queda terminantemente prohibida la reproducción, copia, distribución, modificación, cesión o comunicación pública de la información contenida en el sitio web y en los Programas con fines comerciales, sin la autorización expresa y por escrito de EL PRESTADOR. El incumplimiento de esta cláusula podrá dar lugar a la terminación inmediata del acceso al Programa sin derecho a reembolso y al inicio de las acciones legales pertinentes.

  1. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

EL PRESTADOR cumple con las directrices del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa vigente sobre protección de datos. Para más información sobre el tratamiento de sus datos y para ejercer sus derechos, por favor, visite nuestra Política de Privacidad.

  1. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

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  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre EL PRESTADOR y el Usuario se regirá por la normativa española vigente. Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera surgir, ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Murcia, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.