POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 25 de agosto de 2025

1. INTRODUCCIÓN Y COMPROMISO

La presente Política de Privacidad describe cómo D. JOSÉ MANUEL SÁNCHEZ LÓPEZ (en adelante, “EL RESPONSABLE”) recoge, utiliza y protege los datos personales que usted proporciona al utilizar el sitio web https://www.enclavepsi.com/ (en adelante, “el Sitio Web”).

EL RESPONSABLE se compromete a garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal de sus usuarios y clientes, cumpliendo escrupulosamente con la legislación vigente, en particular con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

La utilización de este Sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS

• Identidad del Responsable: D. JOSÉ MANUEL SÁNCHEZ LÓPEZ
• Nombre Comercial: ENCLAVEPSI
• NIF: 48420463-N
• Domicilio: Calle San Lorenzo, 1 – 2ºB – 30001 Murcia (MURCIA)
• Correo electrónico: info@enclavepsi.com
• Actividad: Formación online para Opositores y Psicólogos.

3. PRINCIPIOS APLICADOS EN EL TRATAMIENTO DE DATOS

En el tratamiento de tus datos personales, EL RESPONSABLE aplicará los siguientes principios ajustados a las exigencias del RGPD:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: Se requerirá siempre tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para uno o varios fines específicos de los que serás informado previamente con absoluta transparencia.
• Principio de minimización de datos: Solo se solicitarán los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
• Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento.
• Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada y se garantice la confidencialidad.

4. ¿CÓMO OBTENEMOS TUS DATOS?

Los datos personales que tratamos proceden de:

• Formulario de Contacto: Para responder a consultas y solicitudes de información.
• Formulario de Suscripción a Contenidos (Lead Magnet/Newsletter): Para enviar boletines informativos, promociones y contenido de valor.
• Formulario de Compra: Para gestionar la contratación de nuestros programas formativos, procesar el pago y dar acceso a la plataforma.
• Navegación web: A través de cookies que recogen información según se detalla en nuestra página Política de Cookies.

5. FINALIDAD Y LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

EL RESPONSABLE trata la información que le facilitan las personas interesadas con los siguientes fines y bases legales:

1. Gestionar la suscripción y enviar comunicaciones comerciales: Si nos das tu consentimiento explícito a través del formulario de suscripción, utilizaremos tus datos para enviarte nuestra newsletter, así como comunicaciones sobre nuevos contenidos, servicios y ofertas.
   • Base de legitimación: Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
2. Gestionar la relación contractual por la compra de un programa: Si contratas uno de nuestros programas, utilizaremos tus datos para procesar el pago, facturar, gestionar tu acceso a la plataforma de formación, realizar el seguimiento de tu progreso y prestarte el soporte necesario.
   • Base de legitimación: La ejecución de un contrato en el que eres parte (art. 6.1.b RGPD).
3. Responder a consultas y solicitudes de información: Utilizaremos los datos proporcionados a través del formulario de contacto para atender tu solicitud.
   • Base de legitimación: Tu consentimiento al enviarnos la consulta y nuestro interés legítimo en atenderte (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).

6. CATEGORÍA DE DATOS RECABADOS

Las categorías de datos que se recaban son:

• Datos identificativos: Nombre, apellidos, correo electrónico, NIF/CIF.
• Datos de transacción: Información sobre las compras realizadas. Importante: los datos de pago (número de tarjeta) no son recogidos ni almacenados por nosotros, sino que son gestionados directamente por la pasarela de pago segura (Stripe).
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, etc. (Datos no identificativos).

7. CESIÓN DE DATOS A TERCEROS (DESTINATARIOS)

Para poder prestar nuestros servicios, necesitamos compartir datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

• Hosting: IONOS. Almacena los datos del Sitio Web.
• Plataforma Web: WordPress.org.
• Pasarela de Pago: Stripe, Inc. Para gestionar los pagos de los programas. Es una entidad ubicada en EE.UU., acogida al marco de adecuación UE-EE.UU. (Privacy Shield Framework).
• Email Marketing: MailerLite y ActiveCampaign. Para gestionar las suscripciones y el envío de boletines.
• Plataforma de Formación: Ultimate Membership Pro (Plugin de WordPress).
• Servicios de ofimática y almacenamiento en la nube: Google Workspace.

8. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS?

• Datos de clientes: Se conservarán durante el tiempo que dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para la atención de posibles responsabilidades (generalmente, 6 años por normativa mercantil y 5 años por normativa fiscal).
• Datos de suscriptores: Desde que el usuario da su consentimiento hasta que lo retira.
• Datos de consultas: Se conservarán durante el tiempo necesario para resolver la consulta y, como máximo, 1 año.

9. TUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si EL RESPONSABLE está tratando datos personales que le conciernan.

Las personas interesadas tienen derecho a:

• Solicitar el acceso a sus datos personales.
• Solicitar su rectificación o supresión.
• Solicitar la limitación de su tratamiento.
• Oponerse al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Podrás ejercer tus derechos enviando una comunicación por escrito al domicilio social de EL RESPONSABLE o a la dirección de correo electrónico [Tu correo electrónico profesional], incluyendo en ambos casos fotocopia de tu DNI u otro documento identificativo similar.

Asimismo, si consideras que tus derechos han sido vulnerados, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) – www.aepd.es.

10. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de EL RESPONSABLE en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

EL RESPONSABLE se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En dichos supuestos, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.